最近，家住嘉定区马陆镇金地西郊·悦章小区的多位业主反映，精装修交付不到一年的商品房外立面出现大面积鼓包、甚至脱落，碎块多次坠落至公共区域，令人心惊。
业主多次向开发商金地集团反映，希望彻底维修，但对方却仅对外墙个别点位进行修补，问题一直未能根治。
刚交付的新房为何变成"墙脆脆"？能否彻底修复？记者前往采访！
“我们现在心情非常窝火”
“我们花了700多万，两三代的心血都花在这里。”
刚进小区，业主们就将记者团团围住大道苦水。
业主围住记者抱怨
小区毗邻学校和地铁，曾是当地热门房源之一。如今，交付未满1年的新房，几乎每个单元的外立面，都出现不同程度的鼓包、脱落，最严重的九单元，外墙已脱落近五分之二。碎块曾多次坠落至小区绿化带及廊道玻璃顶棚。
外立面出现大面积鼓包、脱落
郭先生 业主代表：
走在下面会不会哪天就被砸到？第二个问题其实是渗水，这样鼓包后水是不水会渗进去？我有的邻居朋友家里已经墙面开始起皮和掉东西。
业主接受采访
多位业主表示，去年11月预看房时，就曾发现部分单元的外立面出现鼓包，因为当时情况并不严重，开发商又承诺会逐步修补，不少业主就先收了房。然而，从今年4月起，大家发现原本空鼓的外立面开始大块脱落，碎块曾多次坠落小区绿化带及廊道玻璃顶棚。
外立面碎块坠落到廊道玻璃顶棚上
多次沟通后，开发商仅答应对外立面进行"点修"。业主拍摄视频显示，所谓的"点修"，是将水泥涂抹在脱落的外立面上进行填补。而两次"点修"后，不但脱落面积仍在扩大，无法根治问题，而且小区外立面的色差也愈发明显。
涉事小区
郭先生 业主代表：
因为当时鼓包也不是特别多，所以我们还是信了开发商说的话，所以我们就收了。收了后我们发现开发商做它的"点状维修"好像并没有什么效果，维修过的地方在持续鼓包。
商品房外立面斑驳
由于"点修"效果不佳，业主曾多次找到金地集团，希望对方查明原因拿出令人信服的维修方案，但却遭遇"拖"字诀。
小区居民：
他们就是现在拖，两年以后等成立业委会，让我们去动用维修基金来修我们这个房子。
业主接受采访
业主 许先生：
态度上会接受我们的问题，但是从来不正面回复，也不会去给我们明确时间和计划，到点要给我们东西的时候也一直没有看到。
许先生吐槽
为进一步了解情况，记者多次联系开发商金地集团，但对方表示拒绝采访。
记者李仕婧：
在进一步沟通后，开发商金地也派了一位媒体宣传口的工作人员到现场，也是在向集团进行请示，但是到现在为止，我们在现场也没有看到这位工作人员，能明确表态接受我们的采访。
属地马陆镇城建中心负责人介绍，小区外墙采用的是真石漆面层施工工艺，去年11月预看房时，他们就已发现外墙空鼓问题，只是当时并不显著，期间也一直督促开发商拿出解决方案进行维修，然而对方一直没有积极处理。目前，他们正和区房屋管理部门一起积极推动问题解决。
小区外墙多处脱落修复
记者从嘉定区房管局及建管委了解到，接业主集中反映后，嘉定区已成立工作专班，明确了开放商的主体责任，并会对维修工作全程跟踪监督。维修开展前，属地将督促开发商做好相应的防护措施，确保居民出行安全。
程勇 嘉定区建筑业监督管理中心副主任：
建管委和房管局会共同督开发商，我们这个项目的建设单位落实维修责任，第一步要求选出有资质的第三方检测单位开展检测，查找外墙面层脱落的原因，针对原因制定相应的维修方案，维修方案经过专家论证后开始实施维修，维修工作开展前我们要求建设单位开发商做好相应的防护措施，防止出现坠落、伤到人的情况。
嘉定区建筑业监督管理中心副主任接受采访
目前，检测、维修等一系列"补救"方案正在推进中，但新交付的房子外立面大面积脱落背后的原因可能是什么？记者就此采访了建筑专家。
管怀圣 上海房地产专修学院教师 一级建造师：
保温层与面层抗力砂浆之间粘结不牢固，应该是要有耐碱网格布。假如说设计上有耐碱网格布的，没有做就是偷工减料；假如说设计上也没有耐碱网格布，应该就属于设计问题。
质监站方面介绍，目前他们实行的是竣工备案制，即由开发商组织建设、施工、设计、监理、勘察"五方验收"，再将材料交至质监站备案。专家认为，这"肉眼可见"的问题，按理说，在验收备案环节应该会被发现并整改。
管怀圣 上海房地产专修学院教师 一级建造师：
假如说预看房过程当中已经发现外墙开裂空鼓的话，建设单位应该要求施工范围、监理单位对外墙进行拉拔试验，试验中如果有问题应该进行返工，而不应该等到现在。五方验收应该没有仔细检查，现场走了个形式而已，质监站和城建中心不太可能在现场仔细检查，应该是施工范围的质量员、项目经理和监理应该会发现， 假如说发现裂纹渗漏不应该交房的。
业主的一句话道出了心声，700万一套房子花的是两三代人的积蓄和心血，刚到手的新房子就遇到这样糟心的问题，业主们的心情可想而知，希望通过多方的介入，问题能够早日解决！
（来源：新闻坊）
