（原标题：东西卖出去了，钱没有进账，几个月后，店长查出了原因）
柯女士是杭州一家餐饮店的店长
她反映
最近核对一家外卖平台的账目时
发现收款的银行卡被更改了
钱也进了别人口袋
图为涉事餐饮店
柯店长：（2025年）8月1号开业的，做台州美食的，主要做台州温岭的嵌糕，台州的海鲜面，台州美食基本上都有，像麻糍这种，就是老手艺的这种传统美食。10月9号的时候，他自称是京东业务员，上门来说帮我们开通京东秒送，提供了我们的营业执照这些给他们，他就帮我相当于开了一个就是门店，一个端口。
餐饮店柯店长接受采访
柯店长管理的这家餐饮店
位于杭州西湖区
她说店铺入驻平台后还没开业
那位业务员就让他们交一笔费用
店铺入驻平台后还没开业就被要求交一笔费用
柯店长：就问我们说要500块钱，他帮我们搞成一开始就会有几千单的单量的那种店，那就排名靠前。我们就考虑的是说那不需要，10月10号的时候端口已经开在那里了，然后我们没有营业。
柯店长讲述事件经过
柯店长说
接着又有一位业务员登门拜访
这次说是不收费
图为店铺内景
柯店长：说京东没有任何费用。我也把前面那个人聊天记录给他看了，他说是代运营，不是他们公司的。那我说那你没有费用，那好的那你就帮我上菜品吧。10月17号的时候正式开了。
图为店内员工
柯店长说
由于门店在平台上的单量不大
想着可能会有账期之类的情况
所以前几个月没有注意
直到2026年开年
他们核对账目时发现了问题
门店在平台上绑定的银行卡
前后两次被更改过
图为交易明细
柯店长：怎么钱一直没有进来过，才发现说那个账号被更换掉了，（2025年）11月16号的时候银行账号被改掉了。发现是尾号不对，我们点进去查的时候，发现这个人是一个姓黄的，我们不认识。后面再查记录，就是发现12月18号的时候又更换了一次，还是这个姓黄的。从11月16号开始，我们的钱就进入到那个对方账户去了，那么加起来总共也就千把块钱吧。
柯店长称加起来也就千把块钱
柯店长打开绑定银行卡的页面
其中账户名是黄某
身份证号、银行卡账户
银行预留手机号等信息被隐去了
绑定银行卡账户名是黄某
柯店长：只要输入银行卡相对应的手机号码就绑定的，在银行柜台绑定的手机号码能收到验证码，他就能改。它不需要店主本人验证码，就是能登后台就能改。
记者：后台其他人有你的账户管理密码吗？
柯店长：没有。我们店里，我是店长，还有一个老板，就我们两个有，再就是那两个业务员有。没有了，别人没有人登录过。我怀疑是跟第一个业务员有关系。
记者：第一个业务员他姓黄吗？
柯店长：我不大清楚，我只有他的微信号。
记者：这两个人有给你看过工牌吗？
柯店长：没有，都没有。第二个业务员他其实一直在配合我们，但是你说他有没有嫌疑我们也不大清楚。业务员他是这样子，他要上传菜品什么的，如果我们更改了后台他就没有办法，还有一些活动他们要操作的，我们就没改过。
柯店长怀疑和第一个业务员有关系
柯店长希望平台方面
可以协助追回损失
柯店长：我们也是了解到不止我们一家被骗，还有其他家，所以说还是希望别的商家，像我们这种小商家不要被骗吧。
图为付款记录
柯店长提供了第一位业务员的微信
记者尝试联系并留言
都没有回应
聊天截图
第二位业务员表示
他来自服务商
不认识第一位业务员
第二位业务员：这个人我们又不认识，如果认识为什么要费这个劲？我又没有她后台，我登录不了的，他帮她注册，他手机应该是有后台的。
客服人员：收款人黄（某某），我这边也没有在我们内部搜到有这个人。绑银行卡，她是需要收到那个验证码的，是需要这个商家信息的。
记者：验证码是谁的手机号的验证码？
客服人员：看当时绑定的人的那个手机号信息。您这边是企业营业执照，应该是需要这个法人（代表）的那个验证码去绑定的。
柯店长：没有没有，除了业务员过来帮我们开店的时候给过，后面之后就没有了。
客服人员：的确无法去核实有没有人向你索取过验证码，或者是知道你的账号密码去绑过银行卡的。如果是业务员这边商家店铺的话，密码账号密码都是要商家这边给到运营去操作的，如果不给的话，我们这边都是没有的。目前的话我这边查询门店的那个货款已经结算了，这个银行卡也确实就是我们这边查询不到。
京东秒送客服人员回应
记者也把情况和平台公关部门进行了沟通
发稿前还没有得到新的回应
那第一位所谓的业务员
也没有消息
