10月17日湖北武汉早高峰时段，一辆小米SU7在行驶中突然失控，撞向路中间护栏后冲破隔离带闯入对向车道，与一辆货拉拉面包车发生碰撞。现场视频显示，涉事SU7左前轮车轴完全断裂，轮胎被冲击力甩至10米开外，多节护栏断裂散落。事故导致该路段严重拥堵，有网友称“堵了两个小时上班迟到了”。截至当日下午，小米汽车武汉两家销售服务中心均表示未收到事故车辆。
据目击者拍摄的视频显示，涉事车辆先是猛烈撞击路中护栏，金属护栏被撞得节节断裂、碎片飞溅，随后失控冲入对向车道与货拉拉相撞。断裂的左前轮轮胎最终落在10米外的路面，车轴断裂处暴露明显。由于事故发生在早高峰核心时段，事发路段双向车流陷入停滞，交管部门紧急到场疏导，直至上午10时许交通才逐步恢复正常。
武汉小米SU7事故发生前一日，雷军刚在公开场合呼吁“以安全为基础，质量为根本，创新为方向”，并表示要抵制水军和黑公关。次日便发生车轴断裂事故，引发网友对企业言行不一的质疑。有网友在社交平台发问：“何为黑公关？是对车轴断裂带来安全隐患的担忧吗？”还有用户指出，小米此前处理类似事故时曾强调“外力导致”，但频发的问题需企业正视产品本身的可靠性。
