来源：封面新闻
封面新闻见习记者 马晓玉 记者闫雯雯
7月10日上午10时左右，贵州黔东南西江千户苗寨景区突发火灾。据目击者表示，西江千户苗寨景区木质结构建筑起火，现场浓烟滚滚，周围有大量游客驻足，有人员在用水枪灭火。几名居住在民宿中的游客跳下了三层楼自救。起火地点位于景区一号风雨桥下车点旁一民宿，因为去观景台需要在此位置排队坐观光车，因此人流量较大。
11时25分，景区工作人员表示，景区内确有火情发生，景区已闭园。11时47分，该景区工作人员却改口表示，其接到的通知是景区内在进行消防演练。11时52分，雷山县政府工作人员称，相关火情已通报，通报称西江村发生一起火情，截至10时20分左右火情被扑灭。
根据雷山县应急管理局通报，经核实，农户木屋过火2栋，过火面积450平方米。事故造成6人受伤，均已第一时间送医救治，目前生命体征平稳。当地2名村民在火灾中不幸遇难。起火原因调查和善后工作正在开展。
事发现场
封面新闻记者联系到几名在当地开设民宿和商店的店主，其中一名店主告诉记者：“刚开始看天空有点灰灰的，以为是在烧东西，因为这在苗寨还是比较正常的，听到其他人说着火了才反应过来。”
据该名店主透露，着火的那栋楼一楼是超市，二楼是一个餐馆，三楼是住宿，着火的原因很可能是“一家餐馆的厨师晚上有设备没有关严实。因为苗寨全是木质结构，所以着得比较快，但周边的房子没有事情。”
对于此次火情，景区处理得很及时，消防部门的反应很迅速。着火的那栋房子刚好在路边，比较容易通行，刚好又在河的旁边，消防员直接从河里抽水灭火，一会儿就控制住了。
另外一名店主告诉记者，他经营的商店距离事发地点有点远，具体情况并不太清楚，也都还在等待官方的通知：“火灾发生的时候还有几人从楼上跳下来。目前其他区域还在正常营业，没有其他的问题。”
目前，部分旅游网站的售票信息已经显示千户苗寨在7月10日临时关闭，7月11日重新开放。店主们都表示，游客还是可以正常活动，也有游客入住，但是因为在排查一些其他的危险因素，所以封锁了部分线路，但其他的道路还是可以正常通行。
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西江千户苗寨，是由十余个依山而建的自然村寨相连成片，是目前中国乃至全世界最大的苗族聚居村寨。1982年，西江被省人民政府列为贵州东线民族风情旅游景点。1992年被列为省级文物保护单位。2004年被列为全省首期村镇保护和建设项目5个重点民族村镇之一。2005年，西江千户苗寨吊脚楼被列入首批国家级非物质文化遗产名录。
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7月10日上午，有网友发布视频称，贵州雷山县西江千户苗寨突发大火。网上传出的视频显示，现场有木楼燃起熊熊大火，还有人员从楼上跳下，所幸被下面的人接住。当天上午，雷山县政府办回应红星新闻表示，他们接到了景区起火的反映，目前火情已控制住，没有人员死亡，有几人轻伤。
7月10日中午，贵州雷山县应急管理局发布通报，7月10日上午09时50分左右，雷山县西江村发生一起火情。事件发生后，消防、应急、公安、急救队伍等力量迅速到现场开展救援。截至10时20分左右，火情已完全扑灭，农户木屋过火2栋。目前起火原因正在调查中。（红星新闻此前报道：贵州西江千户苗寨突发火灾 县政府办：有几人轻伤）。
视频显示，木楼燃起熊熊大火，消防正在现场处置
不过，当天上午，西江千户苗寨接线的客服人员却对红星新闻等多家媒体表示，这是当地政府在景区内进行的消防演练。对此，不少网友表示质疑，甚至有网友质疑景区撒谎。7月10日16时许，该景区客服人员再次回应红星新闻，这是因为信息误差，他们后来发现确实存在火情后，就及时更正了。
“一开始，我们没有在一线，接到的通知是消防演练。”该景区客服人员表示，因为消息有误差，后来他们知道是火情后，对外也说的发生了火情。但对于消防演练的消息是哪来的，她让另一客服人员前来回答。随后，另一男性客服人员也表示，这是因为当时信息误差。“我们客服这边离现场很远，当时我们接到的消息就是消防演练。后来发现确实是存在火情，我们就及时更正了，也发布了一些相应的火情资讯。”
但红星新闻记者随后在景区公众号和官网上，均未发现相关资讯。关于消防演练的说法何来，该男性客服人员称，当时景区不能入园了，票务部门就说了原因是什么。“我们就以这个说法。”当记者问及消防演练的说法是否来自票务部门，他回答说“对”。
对于有网友质疑景区撒谎，该客服人员予以否认。“应该不存在这个问题，就是信息误差的问题。”他说，因为他们大部分接线的客服人员和办公室都在景区北门，而火情发生在景区一号桥，距离大概有三四公里，“就是因为没在现场，情况不太了解”。红星新闻记者试图联系景区票务部门，但客服人员并未提供电话，而是让记者关注雷山县当地官方公众号。
随后，雷山县文体广电旅游局工作人员表示，以官方通报为准，他们并未听说西江千户苗寨当天上午有消防演练。
7月10日16时13分，雷山县应急管理局再次通报表示，经核实，农户木屋过火2栋，过火面积450平方米。事故造成6人受伤，均已第一时间送医救治，目前生命体征平稳。当地2名村民在火灾中不幸遇难，起火原因调查和善后工作正在开展。
雷山县应急管理局发布情况通报
