“这是官方渠道公布的电话，却怎么都打不通，市民的投诉举报通道是不是受阻了呢？”近日，宁夏石嘴山市马先生向华商报大风新闻反映称，他因对当地派出所在一起案件中的处理结果有异议，准备向当地公安局惠农区分局投诉，却意外发现，该分局信访接待室内公布的三个监督电话，均无法拨通。
>>意外发现——
近四个月拨打多次都无法接通
“拨号后没声音，等待显示网络错误”
马先生近日向石嘴山市公安局惠农区分局反映自己遇到的一起办案问题。2025年9月，他来到惠农区分局信访接待室，看到墙上公示着三个监督举报电话，包含“警务公开栏”上的两个监督电话和一个区委政法委“投诉监督台”电话。他尝试拨打时，却发现三个电话始终无法接通。
涉事公安分局大门
“拨号后没有任何声音，等几十秒就显示网络错误，然后自动挂断。”马先生说，此后近四个月里，他多次拨打这三个电话，结果都一样，还特意保留了电话公示的照片和拨打电话的录屏视频。“公布的监督电话打不通，我们想反映问题，都找不到渠道。”
2026年1月6日，马先生再次前往信访接待室，发现公示的电话仍未修改；1月7日上午10时许，马先生又到现场核实，拨打三个电话后，均无法接通。
公安分局接待室
>>区委政法委——
问题属实，机构改革后未更新号码
已要求尽快整改
记者随后将情况反馈至惠农区委政法委，工作人员现场拨打后，确认电话确实无法拨通。1月7日上午11时许，区委政法委工作人员回应称，经核查，电话无法接通的情况属实，原因是公安惠农区分局在经历机构改革后，未及时更新信访接待室的老旧电话号码，导致号码失效。
工作人员表示，公安分局已承诺尽快整改更新电话号码，保障监督举报通道畅通；针对马先生反映的举报通道受阻问题，政法委已介入调查。
华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 刘梦雨
