5月23日消息，在李佳琦超级
美ONE创始人戚振波、淘宝直播生态负责人元戈以及品牌方代表，共同启动“消费者守护计划”：6·18期间，美ONE旗下直播间的消费者都将享有来自品牌、平台和直播间的正品保证和三重服务保障。
电商主播、美ONE合伙人李佳琦表示，每逢
今年，美腕将继续通过直播日历、小课堂、新品秀，以及“所有女生”小程序攻略文档等众多内容，为消费者提供全面丰富的大促体验，近期上线的美腕自制综艺《所有女生的主播》，也在从消费者感兴趣的直播间幕后故事出发，通过综艺与直播电商行业的结合，用内容赋能618。
“除了交付商品，提供服务以外，我希望我们的直播间是专业的温暖的，值得信任的，我们想要通过直播间把爱和陪伴带给更多的消费者，把人间烟火气传递给更多的朋友。”李佳琦说。
淘宝直播的主播运营三彡透露，本次618淘宝直播将首次和李佳琦尝试做全域的营销合作。双方将联合在全网进行精准人群的定向分发，“用最高效的运营手段，通过全网各个渠道触达我们的核心用户”,带给新老用户不一样的618大促消费体验。
在商家侧，美ONE公司VP新川介绍，今年618一方面通过直播间内容栏目发力，李佳琦直播间“超级八点半”将在直播的黄金时间，为商家的核心爆款提供更多的曝光机会；“新品秀”栏目则针对品牌新品做预热，帮助商家制造新品的话题热度。另一方面，更多商家可以与美ONE在社媒、艺人和事件上做联合，助力品牌的全域营销。
美ONE直播间背后的选品团队分享了一组数据，2022年全年，美ONE对美妆品类的选品渗透率在
“多层面、广涉略、高频次的选品，为直播间的商品呈现提供了源源不断的活水。”美ONE商品部负责人韩俏介绍，整个选品流程围绕“安全性、功效性、质量、消费者体验”四大核心，贯穿了招商对接、商家寄样、offer提报、初选会、主播试用、终选会六个环节，逐一对产品安全性、功效性、质量和消费者体验，形成评价和筛选结果。
美ONE也首次对外公布了“ONE家”直播选品平台。据美ONE信息系统产品部负责人杨晓曈介绍，为了给商家提供更优质的选品服务，解决合作链路长、环节多、成本高以及节点不清晰等问题。美ONE于2022年1月上线“ONE家”直播选品平台，目前已经升级迭代30多个版本，在商家与直播后端之间提供了一个快速对接的桥梁。
美ONE合伙人蔚英辉介绍，消费者在线上渠道购买产品时，因产品销售渠道鱼龙混杂，代理商良莠不齐，通常会担心买到假货。为了确保直播间消费者买到正品，美腕将“正品”设为首要门槛，QC部门从店铺资质，品牌或商家资质、产品资质等多维度审核产品，确保上播商品都是来自于品牌运营或者授权运营的天猫官方旗舰店，或者是平台自营的正品。
美ONE建立起一个直接快速的售后对接通道，保障了90%以上的case能够在24小时内处理完结。据了解，美ONE旗下直播间提供365天多平台覆盖的服务通道，从李佳琦直播间1号客服到微信社群、公众号，再到微博、小红书等平台，都设有官方客服账号，同时大促期间还会增加“李佳琦售后大本营”表单，应对咨询高峰期的用户诉求。（一橙）
