歌手为自己的言行道歉了，但是网友们却并不买账。
如果没有深圳的监控拍摄了事情经过，郑智化的一句随意吐槽，会让很多机场人员失去工作。
郑智化仅仅因为看到与机舱门口有25公分的高度差，便要求司机将升降梯升高调平，但被司机拒绝后，他认为司机故意刁难他，而他本身作为一名歌手明星，心中还是有些许傲气，他便在个人账号控诉深圳机场工作人员态度差的问题。
升降梯司机考虑也不周全，他认为升降梯与机舱之间的高度并不高，但是他却忽略了郑智化是一个残疾人，且双腿不能直立行走，对于一个健全的人来说，25公分的高度一步就可以跨越，但对于一个残疾人来说，可能会存在些许困难。而且他也是嫌麻烦，为了郑智化一个人调整升降梯，会耽误很长时间，而且机上乘客已经准备就绪，调整升降梯很有可能耽误飞机的行程。
而机场的服务小哥也挺无辜的，他全程都是热心帮助郑智化登机，在郑智化登机过程，他会主动蹲下，抬起郑智化的双脚，让他顺利登上机舱，整个过程没有丝毫怠慢，他也没想到，前脚服务的顾客，转眼就把机场投诉，他也是无辜受到牵连，被机场调查训话。
郑智化的妻子也是全程陪伴在郑智化的身边，她当时就站在机舱门口，已经提前登机本想搭一把手，但是因为机舱门口空间狭小，只能看着空姐在舱门接应郑智化登机。
事情本身是一个小事，如果司机和郑智化之间都多一些理解和包容，本身并不是什么大问题。
网友们起初对郑智化的遭遇表示同情，毕竟他是个残疾人，还是一名歌手，心里潜意识的认为他肯定不会撒谎，但让人没有想到的是事情却迎来反转，郑智化接连发布多条帖子，将矛头从深圳机场引到升降车司机，再对准了大陆多个机场。
但是帖子里的郑智化吐槽国内多个机场安检程序繁琐，隐晦的表示他作为残疾人受到了区别对待。
老话说得好，当局者迷，旁观者清，郑智化所反映的安检问题，在旁人看来是很正常的，普通人也需要安检，安检并不会因为是残疾人而区别对待。而残疾人也没有特权可以不接受安检。
机场监控的曝光，也让事件迎来了反转，监控中一切看起来都很正常，并没有所谓的连滚带爬。
郑智化明显撒谎了，这让网友们异常愤怒，他们感觉被欺骗了。纷纷涌入郑智化的评论区内，怒斥其撒谎行为。
郑智化也是迅速发布了道歉声明，他承认了自己的错误，仅仅只是用词不当，并夸赞了机场服务小哥的态度很是热情。
深圳机场本身就在国内属于客流量很大的机场，每天航班数不胜数，机组人员也很是忙碌，他们已经在尽自己的努力服务好每一位顾客，中间难免有疏忽和大意，这都需要顾客之间相互体谅。
而郑智化作为公众人物，利用对自己的言行负责，产则个人情绪的言论极易误导众多网友，让无辜人受牵连。
